Doprava
a) Zásilky jsou odesílány společností Raczkowski s.r.o., kurýrní službou Radiálka s.r.o., či přepravními vozidly firmy Raczkowski. Raczkowski s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu způsobu dopravy.
b) Zákazník je povinen při převzetí zásilky provést kontrolu zásilky s cílem zjistit, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Tato kontrola se netýká obsahu zásilky.
c) Pokud jsou při přejímce zboží zjištěny zjevné znaky poškození, zákazník zásilku nepřevezme a o stavu informuje společnost Radiálka s.r.o. na telefonním čísle 281 021 560 či společnost Raczkowski s.r.o. na telefonním čísle 244 910 623, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne, kdy byla zákazníkovi zásilka doručena. U dané společnosti si vyžádá sepsání zápisu, převzetí zásilky u zákazníka a její doručení prodávajícímu. Zákazník nesmí se zásilkou nijak manipulovat a musí zajistit, aby byl zachován obal zásilky, ve kterém mu byla zásilka doručena. Zákazník je povinen nejpozději do 3 pracovních dnů, ode dne, kdy byla zákazníkovi zásilka doručena, zaslat na mail reklamace@interier-obchod.cz fotodokumentaci poškozeného zboží, obalu a Radiálka etikety.
d) Pokud je zásilka doručována společností Radiálka s.r.o., platí, že společnost Radiálka s.r.o. zákazníka telefonicky kontaktuje a dohodne s ním čas dodání zásilky. Termín dodání zboží je zachován, pokud první čas dodání zásilky nabídnutý zákazníkovi společností Radiálka s.r.o. nepřekračuje termín dodání zboží.
e) Pro více informací o uplatnění reklamace zboží poškozeného kurýrní dopravou naleznete v obchodních podmínkách společnosti Radiálka s.r.o.
f) Výnos zboží do patra a montáž zajištují naši regionální dopravci. Je možné po dohodě s dopravcem domluvit si službu výnosu do patra či montáž. Tuto informaci je nutné sdělit během objednávky, nejpozději však při potvrzování termínu dopravy s dispečinkem dopravy. Cena za výnos zboží do patra se může lišit v závisloti na zboží, počtu pater nebo zda máte ve svém domě výtah či ne. Cenu Vám upřesní na základě Vašich požadavků dispečink dopravy. Cena se obvykle pohybuje 100 - 200 Kč za patro.
